Penerapan Metode Double Diamond Pada Aplikasi Mobile  (Studi Kasus: Faznet Samarinda)

Rahmad Fitrianto; Hario Jati Setyadi; Muhammad Labib Jundillah

doi:10.35968/jsi.v13i2.1756

Penulis

Rahmad Fitrianto Universitas Mulawarman
Hario Jati Setyadi Universitas Mulawarman
Muhammad Labib Jundillah Universitas Mulawarman

DOI:

https://doi.org/10.35968/jsi.v13i2.1756

Kata Kunci:

Internet Service Provider, User Interface, User Experience, Double Diamond, System Usability Scale

Abstrak

Faznet Samarinda adalah perusahaan penyedia layanan internet lokal yang berperan dalam menyediakan akses internet berkualitas bagi pelanggannya. Namun, untuk meningkatkan pengalaman pengguna, diperlukan desain aplikasi mobile yang lebih menarik, intuitif, dan fungsional. Penelitian ini bertujuan untuk mendesain ulang UI/UX aplikasi mobile Faznet yang lebih sesuai dengan kebutuhan penggunanya dan menggunakan metode Double Diamond untuk menyelesaikan masalah saat ini. Metode ini terdiri dari empat tahap, yaitu discover, define, develop, dan deliver. Data dalam penelitian ini dikumpulkan melalui studi literatur, wawancara dengan metode in-depth interview, serta observasi komentar pengguna di Google Play Store. Hasil penelitian berupa rancangan baru desain UI/UX aplikasi mobile Faznet yang kemudian diuji menggunakan Usability Testing menggunakan Maze dan kuesioner System Usability Scale (SUS). Hasil uji coba terhadap dua puluh responden menunjukkan skor Usability Testing meggunakan Maze sebesar 95 dan skor SUS sebesar 93, yang masuk dalam kategori “Excellent” dengan “Grade A”. Hasil ini menunjukkan bahwa perancangan ulang desain UI/UX aplikasi mobile Faznet dapat memenuhi kebutuhan pengguna dan berhasil mengatasi berbagai masalah yang mereka temui sebelumnya.

Referensi

Anra, H., Sari, K. S., & Perwitasari, A. (2024). Evaluasi dan Perancangan Ulang UI/UX Aplikasi iKalbar Menggunakan Metode Double Diamond. Jurnal Edukasi Dan Penelitian Informatika (JEPIN), 10(2), 215. https://doi.org/10.26418/jp.v10i2.73697

APJII. (2024). Survei APJII.

Awaludin, M., & Gani, A. (2024). Pemanfaatan kecerdasan buatan pada algoritma k-means klastering dan sentiment analysis terhadap strategi promosi yang sukses untuk penerimaan mahasiswa baru. JSI (Jurnal Sistem Informasi) Universitas Suryadarma, 11(1), 1–6.

Awaludin, M., Nuryadi, H., & Pribadi, G. N. (2024). Sistem Otomatisasi Laporan untuk Optimalisasi Pelaporan Data Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat di Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma. JSI (Jurnal Sistem Informasi) Universitas Suryadarma, 12(1), 1–7. https://doi.org/https://doi.org/10.35968/jsi.v12i1

Ayuningtyas, A., Rahmawati, E. F., & Sagirani, T. (2023). Penerapan Metode Double Diamond pada Desain User Interface Website. Jurnal Komunika: Jurnal Komunikasi, Media Dan Informatika, 11(1), 11–22. https://doi.org/10.31504/komunika.v11i1.4991

Ayunitasari, F., Gito Resmi, M., & Kaniawulan, I. (2024). PENERAPAN METODE DOUBLE DIAMOND DALAM PERANCANGAN UI/UX APLIKASI E-COMMERCE DAN BOOKING SERVICE BERBASIS MOBILE PADA SWARA COMPUTER. JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika), 8(5), 9826–9832. https://doi.org/10.36040/jati.v8i5.10746

Damayanti, C., Triayudi, A., & Sholihati, I. D. (2022). Analisis UI/UX Untuk Perancangan Website Apotek dengan Metode Human Centered Design dan System Usability Scale. JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA, 6(1), 551. https://doi.org/10.30865/mib.v6i1.3526

Firjatullah, R. P., & Kusuma, W. A. (2024). PERANCANGAN USER EXPERIENCE PROTOTYPE E-FOODCOURT MENGGUNAKAN METODE DOUBLE DIAMOND UNTUK MENINGKATKAN LAYANAN DAN KEMUDAHAN PENGGUNA. JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian Dan Pembelajaran Informatika), 9(3), 1256–1264. https://doi.org/10.29100/jipi.v9i3.5332

Himamunanto, A. R., Waruwu, D. A. F., & Setyawan, G. C. (2023). Image Tracking Berbasis AR Untuk Peningkatan Pembelajaran Buah Pada Pendidikan Anak Usia Dini (PAUD). Jurnal Informatika Dan Teknologi, 6(2), 381–389. https://doi.org/10.29408/jit.v6i2.16830

Indriyanti, A. D. (2024). ANALISIS DAN PERANCANGAN USER EXPERIENCE APLIKASI SOSIAL MEDIA FAMILY TREE SAMAKAKI DENGAN METODE DOUBLE DIAMOND. (Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence), 05(01), 60–75.

Jauhari, M. T., & Prayudi, Y. (2023). IMPLEMENTASI METODE DOUBLE DIAMOND DALAM PERANCANGAN PROTOTIPE APLIKASI SISTEM ERP BERBASIS WEBSITE. AKSELERASI: Jurnal Ilmiah Nasional, 5(1), 85–98. https://doi.org/10.54783/jin.v5i1.699

Kosim, M. A., Aji, S. R., & Darwis, M. (2022). PENGUJIAN USABILITY APLIKASI PEDULILINDUNGI DENGAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE (SUS). Jurnal Sistem Informasi Dan Sains Teknologi, 4(2), 1–7. https://doi.org/10.31326/sistek.v4i2.1326

Mohammad, W., & Maulidiyah, N. R. (2023). Pengaruh Akses Internet Terhadap Aspek Kualitas Kehidupan Masyarakat Indonesia. Triwikrama:Jurnal Multidisiplin Ilmu Sosial, 01(02), 30–45.

Mukti, K. T., Febrita, R. E., & Suardinata, I. W. (2024). Perancangan UI/UX Pada Website Ruang Rindu Dengan Metode Design Thinking. Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis, 6(3), 495–403. https://doi.org/10.47233/jteksis.v6i3.1375

Nurbaeti, N., Mayasari, A., & Arifudin, O. (2022). PENERAPAN METODE BERCERITA DALAM MENINGKATKAN LITERASI ANAK TERHADAP MATA PELAJARAN BAHASA INDONESIA. Jurnal Tahsinia, 3(2), 98–106. https://doi.org/10.57171/jt.v3i2.328

Parnawi, A., Mujrimin, B., Sari, Y. F. W., & Ramadhan, B. W. (2023). Penerapan Metode Demonstrasi dalam Meningkatkan Kemampuan Praktek Salat Siswa Kelas IV di SD Al-Azhar 1 Kota Batam. Journal on Education, 05(02), 4603–4611.

Rifaldi, R. D., Nugroho, I. M., & Jaelani, I. (2024). PERANCANGAN USER INTERFACE DAN USER EXPERIENCE APLIKASI MOBILE PENJUALAN SOUVENIR DAN AKSESORIS PADA RUMAH SOUVENIR PURWAKARTA MENGGUNAKAN METODE DOUBLE DIAMOND. JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika), 8(5), 9811–9818. https://doi.org/10.36040/jati.v8i5.10812

Santoso, D. L., Mufidah, I., & Iqbal, M. (2024). Perancangan User Interface Website Laboratorium Analisis Perancangan Kerja Dan Ergonomi Universitas Telkom Dengan Metode Double Diamond. Innovative: Journal Of Social Science Research, 4, 1004–1016.

Saputra, A. (2023). Analisis Pengguna Aplikasi Mobile Banking Sumsel Babel Menggunakan Metode System Usability Scale. Indonesian Journal of Computer Science, 12(5), 3115–3126. https://doi.org/10.33022/ijcs.v12i5.3455

Wardana, F. C., Lanang, I. G., & Eka, P. (2022). Perancangan Ulang UI & UX Menggunakan Metode Design Thinking Pada Aplikasi Siakadu Mahasiswa Berbasis Mobile. Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence, 03(04), 1–12.

Zulfa, E. H., Sagirani, T., & Nurcahyawati, V. (2022). Evaluasi dan Perancangan Desain Antarmuka Aplikasi Penjualan menggunakan Metode Double Diamond. JSIKA (Jurnal Sistem Informasi Universitas Dinamika), 11(1), 39–49.