“PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA JASA PENGIRIMAN PT. TIKI”. JURNAL ILMIAH M-PROGRESS, vol. 9, no. 1, Jan. 2019, https://doi.org/10.35968/m-pu.v9i1.266.